技术采用生命周期
按照创新寿命周期模型,各个阶段存在不同的用户群体:创新者、早期采用者、早期大众、后期大众、落后者,不同的用户群体有不同的心理特征,产品需要快速迭代去满足不同的需求。
跨越死亡之井
早期采用者向实用主义为主的早期大众过度是最难的。
2C&2B。 2B:饥饿感更强的公司进行合作,他们更有突破感。2C:把创新技术直接卖给C端用户。
在早期采用者和早期大众间(也就是第2和第3个阶段间)存在一个被称为死亡之井的地带。一个技术创新产品在获得早期采用者之后,能否得到早期大众的认可是具有一定难度的。
用户群体的异同点。
创新者
群体特征:
- 他们往往是新技术应用的创造者
- 他们是新技术创新的狂热信徒
- 他们对技术创新有着非常敏感的触觉
- 主动的获取信息,并积极的参与进来
- 他们通常都有着旺盛的好奇心和关联性很强的经验和知识
这是一群在创新初期具有巨大价值的专业人事,找到他们并聆听意见,可以让产品在初期拥有更多的进化选择,从而让创新的深度和强度得以增加。
早期采用者
群体特征:
- 他们有自己的专业知识和经验判断,通常是意见领袖
- 他们不是创新产品的真正使用者,而是创新产品的验证者和把关人
- 他们是实用主义者,以一个判官的身份去尽可能发掘其是否真的具有商业价值
- 主动的获取信息,并积极的参与进来
可以把这一类人看做是产品在消费大众中的自愿测试者。通过一定的宣传渠道,将信息传递给这个人群后,他们就会自然而然的产生对产品试用的需求,哪怕需要支付费用。
早期大众
这一阶段的用户,才称为真正的产品使用者。只有这一类人群加入,才能获得真正想获得的利润和生命力。
群体特征:
- 他们不认为应该去购买不成熟的或者自己认为不确定是否实用的产
- 他们并不想去测试产品
- 有别于第二阶段的用户,他们没有对新事物探索和验证的需求
- 务实的群体,只考察产品是否满足需求
- 他们通常从第二阶段人群验证的结果里获取信息,来判断自己是否真的应该发生购买行为
- 他们对过早的产品周期根本就不感兴趣
这一阶段的用户往往是实用性用户群体,只要你的技术或者产品能够抓住并解决他们的痛点,他们就会参与进来。
后期大众
群体特征:
- 这类用户群体本质上和3阶段用户的需求基本一致
- 他们的思维方式更加的保守,是市场中的保守者
- 他们对新产品更替可能带来的机会风险更加敏感
- 他们需要更加充足的理由来去促使其产生对技术的采用,这种理由仅仅来自意见领袖的主张是不够的
- 他们还会考虑技术在中长期应用过程中是否会出现不良反应
- 他们对价格敏感,也很挑剔,不希望为新的技术支付更高的购买和使用成本
这类人群很可能是在技术采用达到一定规模,而成本下降后加入进来的。或者陈旧技术出现不可逆转的被淘汰的趋势的时候,他们认为新技术的采用更加保险后,才加入进来的。
落后者
群体特征:
- 这类群体是技术的落伍者,充满怀疑和敌视的态度
- 他们通常对新技术并不感兴趣,并且对改变现有的方式具有负面的心情
- 他们可能是懒人,或者是一群愚蠢的自作聪明的家伙
- 他们乐于站在一边,看新技术如何死去,让他们开心
他们不是目标用户群。他们会在你的技术真正走进千家万户,成为普通技术的时候,才加入进来。而这个时候,你会发现,这一技术的生命周期已经接近完结了。