依赖期：围绕着“你”这个观念。

独立期：着眼于“我”的观念。

互赖期：从“我们”的观念出发。

依赖心重的人，靠别人来完成愿望；独立的人，一个人打天下；互赖的人，群策群力以达成功。

选择的自由

我们不能改变生命的长度， 但我们可以选择生命的宽度。


我们不能左右天气，但我们可以改变心情。

我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。

我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。

我们不能预知明天，但我们可以利用今天。

我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力。

利人利己（赢/赢）——谋求两全其美之策


损人利己（赢/输）——运用权势、财力、背景或个性压迫别人

损己利人（输/赢）——消极、委曲求全，无所求，没有原则

两败俱伤（输/输）——顽固、互不相让、自我为中心

独善其身（赢）——利己不一定损人，各扫门前雪

好聚好散（无交易）——道不同不相为谋

理解别人——了解并真心接纳对方的好恶，才可增进关系


注意小节——看似无关紧要的小节最能消耗情感账户的存款

信守承诺——守信是一大笔收入，背信则是庞大的支出

阐明期望——建立关系要明确了解彼此的期望，坦诚相待

诚恳正直——诚恳正直可以获得信任，是一项重要存款

勇于道歉——发乎至诚的歉意足以化敌为友，由衷的歉意是正数

价值判断—对旁人的意见只有接受或不接受

追根究底—依自己的价值观探查别人隐私

好为人师—以自己的经验提供忠告

自以为是—根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。

忽视式倾听：听而不闻，如同耳旁风

假装式倾听：虚应故事，略有反应，其实心不在焉

选择式倾听：选择性的听，只听合自己口味的

留意地倾听：专注的听，每句话都进入大脑，是否听出真意？

最高层次：同理心倾听，一般人很少办得到

如果有一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解.

假如两人意见相同，其中一个必属多余。与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才有收获

越是主动积极（习惯1）的人，

越能掌握人生方向（习惯2），也能有效管理人生（习惯3）

能不断磨练（习惯7）的人，

方懂得如何了解别人（习惯5），

寻求圆满的解决之道（习惯6）。

同理，一个人越独立（习惯123）

就越善于与别人相处（习惯456）。